CHÍNH SÁCH AIRTECH
AIRTECH xây dựng hệ thống chính sách nhằm đảm bảo quá trình tư vấn – đặt hàng – giao nhận – đổi trả – bảo hành được thực hiện rõ ràng, thuận tiện và minh bạch.
Các chính sách được áp dụng đối với quạt công nghiệp, thiết bị khí nén và các sản phẩm do AIRTECH cung cấp. Khách hàng vui lòng tham khảo từng nội dung dưới đây để nắm rõ quyền lợi, trách nhiệm và các điều kiện áp dụng.
Chính sách bán hàng
Quy định về tư vấn, đặt hàng, giá bán, thanh toán và các quyền lợi của khách hàng.
- Quy trình tư vấn và xác nhận đơn hàng.
- Hình thức đặt hàng và thanh toán.
- Giá bán, báo giá và chính sách chiết khấu.
- Hóa đơn và chứng từ bán hàng.
Chính sách vận chuyển
Thông tin về phạm vi giao hàng, phương thức vận chuyển, chi phí và trách nhiệm giao nhận.
- Phạm vi giao hàng toàn quốc.
- Phương thức và đơn vị vận chuyển.
- Thời gian giao hàng dự kiến.
- Chi phí và kiểm tra hàng khi nhận.
Chính sách đổi trả
Hướng dẫn xử lý các trường hợp giao sai, thiếu hàng, lỗi hoặc sản phẩm đủ điều kiện đổi trả.
- Điều kiện được hỗ trợ đổi trả.
- Các trường hợp không áp dụng.
- Thời gian tiếp nhận yêu cầu.
- Quy trình và chi phí đổi trả.
Chính sách bảo hành
Quy định về phạm vi, thời hạn, điều kiện và quy trình bảo hành sản phẩm.
- Phạm vi và thời hạn bảo hành.
- Điều kiện được bảo hành.
- Các trường hợp loại trừ.
- Hình thức sửa chữa hoặc thay thế.
Chính sách bảo mật
Thông tin về việc thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu khách hàng.
- Thông tin có thể được thu thập.
- Mục đích và phạm vi sử dụng.
- Lưu trữ và chia sẻ thông tin.
- Quyền kiểm tra và cập nhật thông tin.
Cam kết của AIRTECH
AIRTECH hướng tới xây dựng quan hệ hợp tác lâu dài với khách hàng dựa trên các nguyên tắc: rõ ràng về sản phẩm – minh bạch về giá – đúng cam kết – hỗ trợ nhanh chóng – trách nhiệm sau bán hàng.
Trong trường hợp cần được giải đáp thêm về bất kỳ chính sách nào, khách hàng có thể liên hệ AIRTECH qua Điện thoại/Zalo: 0981 931 525 hoặc Email: cskh.airtech@gmail.com.
