AIRTECH luôn mong muốn mang đến cho khách hàng những sản phẩm chất lượng – giá cả cạnh tranh – dịch vụ chuyên nghiệp.
Chính sách bán hàng dưới đây được áp dụng nhằm đảm bảo quyền lợi, sự minh bạch và thuận tiện cho khách hàng trong quá trình mua sản phẩm tại AIRTECH.
1. Đối tượng áp dụng
- Khách hàng cá nhân, doanh nghiệp, nhà xưởng và cơ sở sản xuất.
- Đại lý phân phối, nhà thầu, đơn vị thi công và lắp đặt.
- Khách hàng mua trực tiếp tại AIRTECH hoặc thông qua các kênh bán hàng trực tuyến.
2. Sản phẩm kinh doanh
- Quạt công nghiệp và các thiết bị thông gió, làm mát.
- Thiết bị khí nén, dây hơi khí nén và các sản phẩm liên quan.
- Phụ kiện, linh kiện và vật tư công nghiệp do AIRTECH cung cấp.
3. Giá bán và chiết khấu
- Giá bán được báo theo từng mã sản phẩm và số lượng đặt hàng.
- Chính sách chiết khấu được áp dụng tùy theo số lượng, giá trị đơn hàng và từng nhóm khách hàng.
- Khách hàng đại lý, khách hàng mua số lượng lớn hoặc mua thường xuyên có chính sách giá riêng.
- Giá và chính sách ưu đãi cụ thể được thể hiện trong báo giá hoặc xác nhận đơn hàng của AIRTECH.
4. Thanh toán
- Khách hàng có thể thanh toán bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản.
- Thông tin và tiến độ thanh toán được xác nhận trong báo giá, đơn hàng hoặc thỏa thuận giữa hai bên.
- Đối với các đơn hàng đặc biệt hoặc hàng đặt theo yêu cầu, AIRTECH có thể áp dụng hình thức đặt cọc.
- Chứng từ và hóa đơn được thực hiện theo nội dung giao dịch và quy định hiện hành.
5. Hỗ trợ khách hàng
- Tư vấn lựa chọn sản phẩm và thông số kỹ thuật phù hợp với nhu cầu sử dụng.
- Hỗ trợ kiểm tra hàng hóa, thông tin sản phẩm và tình trạng tồn kho trước khi đặt hàng.
- Hỗ trợ khách hàng trong quá trình giao nhận, sử dụng sản phẩm và xử lý các vấn đề phát sinh.
6. Cam kết của AIRTECH
- Cung cấp sản phẩm đúng mã hàng, số lượng và thông số đã xác nhận.
- Cung cấp thông tin sản phẩm, nguồn gốc và chính sách bán hàng minh bạch.
- Thực hiện các chính sách bảo hành, đổi trả và vận chuyển theo quy định tương ứng của AIRTECH.
- Tiếp nhận và hỗ trợ xử lý phản hồi của khách hàng trong thời gian sớm nhất.
